загрузка...
Запобігання ескалації конфліктів. Самоконтроль у конфліктних ситуаціях - 7 Сентября 2014
Главная » 2014 » Сентябрь » 7 » Запобігання ескалації конфліктів. Самоконтроль у конфліктних ситуаціях
15:16
Запобігання ескалації конфліктів. Самоконтроль у конфліктних ситуаціях

Дізнаєшся, як запобігти ескалації конфліктів; про самоконтроль у конфліктних ситуаціях
Пригадай
Чому важливо керувати емоціями?
Запобігання ескалації конфліктів
Мабуть, усі згодні, що конфліктів слід уникати. Якщо ж конфліктна ситуація виникла, слід докласти зусиль для її розв'язання. Важливо запобігти поглибленню, розвитку, або ескалації, конфлікту.
Ескалація конфлікту — це загострення протиріч між співрозмовниками. Співрозмовники не слухають думки і не зважають на інтереси одне одного. Зростає емоційне напруження. Учасники конфлікту можуть удатися до взаємних образ і навіть погроз. Якщо вони поводяться агресивно, не йдуть на поступки, стосунки ще більше погіршуються. Учасники конфлікту Іноді навіть забувають про причину суперечки. Така ситуація може призвести до розриву стосунків. Обидві сторони відчуватимуть пригнічення, погіршення самопочуття, настрою, негативний вплив на здоров'я.
На стадії ескалації розв'язати конфлікт дуже важко. Краще не допускати розпалювання суперечки. Тому треба постійно вдосконалювати поведінку та навички спілкування. Ввічливість і тактовність сприятимуть запобіганню ескалації конфлікту.
Щоб запобігти ескалації конфлікту, слід:
♦ уміти вчасно розпізнати конфліктну ситуацію, з'ясувати її причину
♦ поводитися чемно, не вживати образливих слів
♦ уникати категоричних слів «завжди», «ніколи», «нізащо»
♦ не зневажати і не принижувати співрозмовника
♦ не насміхатися над ним
♦ стримувати власні  емоції, уміти розуміти емоції співрозмовника
♦ уважно слухати і не перебивати
♦ бути чесним і щирим у словах і виявах почуттів
♦ під час розмови не вихвалятися, не повчати
♦ говорити завжди про конкретні ситуації, не узагальнювати
♦ відстоювати власну точку зору, але не тиснути на співрозмовника
♦ намагатися порозумітися
♦ не боятися визнавати помилки, вибачатися
♦ не провокувати й не піддаватися на провокацію конфлікту: не відповідати образою на образу
Якщо всі люди так поводитимуться, то конфліктів буде менше.
Самоконтроль у конфліктних ситуаціях
Якщо виникла суперечка, надто бурхливе виявлення емоцій може заважати конструктивному розв'язанню конфліктної ситуації. Гнів, злість, роздратування, інші негативні емоції можуть спровокувати розпалювання конфлікту. Треба вчитися керувати емоціями, вчитися са моконт рол ю.
Як навчитися контролювати емоції? У нагоді може стати алгоритм прийняття зважених рішень.
Самоконтроль, упевненість у собі, уміння слухати й говорити допоможуть успішно розв'язувати будь-які щоденні суперечки.
Висновок
Якщо виник конфлікт, важливо не допустити його ескалації. На стадії ескалації розв'язати конфліктну ситуацію дуже важко. Треба вчитися самоконтролю — контролю над почуттями, емоціями, вчинками. Уміння опановувати себе під час виникнення суперечок допоможе конструктивно розв'язувати конфлікти, зберегти здоров'я.
Завдання
1. Що таке ескалація конфлікту?
2. Як запобігти ескалації конфлікту?
3. Як навчитися контролювати емоції під час конфлікту?
4. Чому не слід допускати ескалації конфлікту?
5. Як загострення конфлікту може вплинути на здоров'я твоє й оточуючих?
6. Розглянь малюнки. Як учням розв'язати конфліктну ситуацію?
Моделюй — набувай життєвих навичок
Як школярам запобігти ескалації конфлікту в наведених ситуаціях? Які навички самоконтролю застосувати?
1. Під час перерви у дверях їдальні відштовхнули, щоб стати першими в черзі.
2. Однокласникам, ставлення яких одне до одного недружнє, доручили разом працювати над спільним проектом.
3. Дорослі зробили різке зауваження через запізнення ввечері з прогулянки.

Що таке конфлікти. Види і способи їх розв'язання


Категория:
2014
| Просмотров: 797 |
gdz-masters.org © 2016 Яндекс.Метрика
Закрыть